どーも！ゆーとです！
ここ数日で、SoftBankのアプリである「あんしんフィルター（旧名・スマホ安心サービス）」に対して、Google Playからエラー表示のような警告文で、
「スマホ安心サービスはお使いの端末に有害である可能性があります。」
「このアプリは、端末に恒久的な損害を与えたり、不正な請求を行ったりする恐れがあります」
という表示が現れる問題が生じています。
本来であればむしろ有害なものからユーザーを守ってくれるアプリのはずですが、それがなぜGoogle Playから警告が表示されるようになってしまったのでしょうか？
今回はその原因と、対処方法について取り上げていきたいと思います！
それではさっそくいってみましょー
あんしんフィルター/スマホ安心サービスで「スマホ安心サービスはお使いの端末に有害である可能性があります。」という警告が現れる原因や理由は？
あんしんフィルター（スマホ安心サービス）で、
「スマホ安心サービスはお使いの端末に有害である可能性があります。」
というような警告が表示される原因や理由は何なのでしょうか？
この現象は多くのユーザーに見られる現象のようで、実は公式でも原因が明らかにされていません。
どうやら、アプリのアップデートが行われたようで、アプリが最新版になっていないことが今回のような警告文が表示される原因となっているようですね。
とはいえ、日本の携帯・スマートフォンについて大手企業であるSoftBankの公式アプリに対して、Google Playから警告が表示されるというのはなんだか不安な気持ちになりますよね。
そもそも、アプリの名前にもあるように、ユーザーの安心のために存在しているアプリのはずなのに、このような警告が表示されるとなると信じていいのかどうかこちらも心が揺らぎますね…
それでは、このような表示が現れた場合には、どのように対処すればいいのでしょうか？
あんしんフィルター/スマホ安心サービスの警告が出た時はどう対処すればいい？
「スマホ安心サービスはお使いの端末に有害である可能性があります。」
「このアプリは、端末に恒久的な損害を与えたり、不正な請求を行ったりする恐れがあります」
このような警告文章が表示されることについて、どのように対処すればいいのでしょうか？
カスタマーサービスの方は、以下のように対処方法をtwitterでアナウンスしています。
SBCare吉村です。アプリの件でご心配をおかけして申し訳ございません。恐れ入りますが、現在「スマホ安心サービス」は「あんしんフィルター」に変更となっております。そのため、最新バージョンの「あんしんフィルター」をGoogle Playから(1/2)
— カスタマーサービス担当 (@SBCare) July 14, 2018
入手されるか、またはアップデートを行っていただけますでしょうか？お手数をおかけしますが、お願いいたします。(2/2)
— カスタマーサービス担当 (@SBCare) July 14, 2018
このように、やはり「あんしんフィルター」を導入するか、あるいはアプリ自体をアップデートすることが、今起こっている問題を解決するための手立てのようですね。
SoftBankとしても今回の問題は把握しているということのようなので、既に対策が取られているかもしれません。
そのため、常にアプリを最新状態に保っておくことが私たちにできる対策手段なのかもしれませんね。
ちなみに、今回話題になっている「あんしんフィルター」や「スマホ安心サービス」のアプリは、アンインストールや削除、無効化などを行っても、最終的には稼働してしまうアプリのようです。
確かに、公式のアプリって削除してもいつの間にか復活していたり、そもそもアンインストールできないような設定になっていたりと、通常のアプリとはちょっと違う部分もありますもんね(^^;
削除やアンインストール、無効化ができない以上、やはりアプリを最新版に保つことが一番の対策となりそうです。
SoftBankには今回の件についてきちんと対応していただき、今後はこのような警告文やエラーメッセージが表示されないように対処してほしいものですね。
それでは、最後までご覧いただきありがとうございました！
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