ここ最近、『住まココ』や『トータルリペア』を解約したいのに解約できないという事例が増えてきているようです。
解約して課金されるのをやめたいのに、解約方法がわからずに継続課金となってしまいそうで困っているという人が増えているみたいですね。
そこで、今回は『住まココ』や『トータルリペア』の解約方法についてリサーチしていきたいと思います！
住まココやトータルリペアの解約方法は？
住まココやトータルリペアの解約方法ですが、確かに調べてみても非常にわかりにくいですね！
利用規約にも「ユーザーは当社所定の方法により、本サービスから退会することができます。」と書かれていますが、その当社規定の方法というのがどこに書かれているのか、見つけることができませんでした…
そこで、SNSなどでも解約できた方法がないかリサーチしてみたところ、電話での解約申し込みができるみたいです。
住まココの解約方法は？
まず、住まココの解約方法ですが、044-739-8162の電話番号に電話をかけて、解約を申し込むことができるようです。
ちなみに、受付をしてくれているのは、平日の12:00~18:00となっているので、お仕事や学校などがある場合は合間をぬって連絡するしかなさそうです。
土日祝日は定休日となっているみたいなので、平日のお昼から夕方にかけて電話をかける必要があるということですね。
ちなみに、住まココのサイトではお問い合わせのメールサポートデスクも用意されています。
https://suma-coco.net/tablet/tablet_contact_before
上記ののURLからサポートデスクに問い合わせることでも解約を申し込むことができるかもしれませんが、今のところは電話による解約が早いようですね。
解約時には、契約している住所や名前のほか、マイページに記載されている登録証ナンバーが必要になってくるので、事前にメモしてから電話をかけるとスムーズにやり取りできそうです。
トータルリペアの解約方法は？
トータルリペアの解約方法についても、同様に電話による申し込みがより確実みたいですね！
トータルリペアの電話連絡先は、03-6868-7678となっています。
こちらも営業時間は平日の12時～18時となっているので、住まココへ連絡するときと同じ時間帯に連絡するようにしたいですね。
ちなみに、トータルリペアの解約時にも注文番号を控えておく必要があります。
ソフトバンクの場合は、My Softbankから『料金支払い管理』の『まとめて支払い』というところから『ご利用履歴』にて注文番号を確認することができます。
この情報を確認したうえで連絡するとスムーズに手続きできそうです。
まとめ
住まココやトータルリペアについては、解約方法の仕方が公式サイトではわかりにくくて、なかなか解約できないように感じますよね。
こういう時には電話で直接問い合わせるのが早くて確実のようなので、それぞれの受付時間に電話連絡して解約を申し込むようにしましょう。
事前に登録証ナンバーや注文番号などといった、契約に関する情報をメモしておくことも忘れないようにしてくださいね。
それでは、最後までご覧いただきありがとうございました！
ありがとうございます。
無事解約できました。
変にごねられるかと思い警戒してましたが、すんなり終わりました。
助かりました。改めて感謝申し上げます。